Retningslinjer for frakt

FRAKTPOLICY

Takk for at du velger Harashchenko Trade Solutions. Vi er forpliktet til å levere kjæledyrutstyr og smart turutstyr av høy kvalitet til eventyrere og kjæledyrelskere i hele Nord-Amerika og Europa.

1. LEVERINGSSTEDER

Vi sender for øyeblikket til følgende adresser:

USA
Canada
Australia
New Zealand
Storbritannia
Skandinaviske land

2. BEHANDLINGSTID

Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager.
Bestillinger sendes eller leveres ikke i helger eller på helligdager.
Ved høyt ordrevolum kan forsendelser bli forsinket med noen dager.

3. ESTIMERT LEVERINGSTID

Gjennomsnittlig leveringstid er 5–12 virkedager.
Vær oppmerksom på at dette er estimerte tidsrammer.
Faktisk leveringstid avhenger av transportørens effektivitet og tollbehandling.

4. FRAKTKOSTNAD

Standard frakt: Vi er glade for å kunne tilby GRATIS frakt på alle bestillinger.

5. SPORING AV DIN BESTILLING

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelse på e-post med sporingsnummer.
Sporingsnummeret vil være aktivt innen 48–72 timer.
Du kan spore pakken din direkte på vår nettside via siden "Spor bestilling".

6. TOLL, GEBYRER OG AVGIFTER

Harashchenko Trade Solutions er ikke ansvarlig for toll eller avgifter som pålegges din bestilling.
Alle gebyrer som pålegges under eller etter frakt (tariffer, skatter osv.) er kundens ansvar.

7. ANSVARSFRASKRIVELSE VED FEIL ADRESSE

Kjøperen er ansvarlig for at leveringsadressen som oppgis er korrekt.
Vennligst kontakt oss umiddelbart på support@petlovertoys.com hvis du mener du har oppgitt feil adresse.

8. SKADER

Harashchenko Trade Solutions er ikke ansvarlig for produkter som blir skadet eller går tapt under frakt.
Hvis bestillingen din ble skadet, vennligst kontakt transportøren eller vårt supportteam direkte for å opprette en reklamasjon.
Vennligst ta vare på all emballasje og skadede varer før du oppretter et krav.

9. FAQ (OFTE STILTE SPØRSMÅL)

Hva skal jeg gjøre hvis pakken min blir borte eller skadet under levering?

Tapte pakker: Sjekk først status hos fraktleverandøren, og kontakt deretter Harashchenko Trade Solutions kundestøtte. Vi vil opprette et krav hos leverandøren og arrangere erstatning eller refusjon hvis mulig.
Skadede pakker: Kontakt oss direkte med bilder av skaden og en kopi av fraktfakturaen. Vi vil opprette et krav og organisere erstatning eller refusjon hvis mulig.

Vil bestillingen min bli sendt i flere pakker?

Muligens. Hvis varene i bestillingen din lagres på forskjellige lagre, vil de bli sendt separat i flere pakker.

Hvordan mottar jeg sporingsnummeret mitt? Hva gjør jeg hvis jeg ikke finner det?

Du vil motta et sporingsnummer via e-post eller SMS etter at bestillingen er sendt.
Hvis du ikke mottar det innen 5 virkedager (unntatt forhåndsbestillinger), vennligst kontakt Harashchenko Trade Solutions.

Varen min har vært underveis i lang tid. Hva bør jeg gjøre?