Leveringspolitik

LEVERINGSPOLITIK

Tak fordi du valgte Harashchenko Trade Solutions. Vi er dedikerede til at levere kæledyrsudstyr og smart hiking-udstyr af høj kvalitet til eventyrere og kæledyrsejere i hele Nordamerika og Europa.

1. Leveringsområder Vi sender i øjeblikket til følgende lande:

• USA

• Canada

• Australien

• New Zealand

• Storbritannien

• Skandinaviske lande (undtagen Norge)

2. Behandlingstid Alle ordrer behandles inden for 1-3 arbejdsdage. Ordrer sendes eller leveres ikke i weekender eller på helligdage. Hvis vi har en høj ordremængde, kan forsendelser blive forsinket med et par dage. Tillad venligst yderligere dage til transport.

3. Estimerede leveringstider Vi stræber efter at levere dine produkter så hurtigt som muligt. Vores gennemsnitlige leveringstider er 5-12 arbejdsdage. Bemærk venligst: Dette er estimerede tidsrammer. Den faktiske leveringstid afhænger af fragtfirmaets effektivitet og toldbehandling.

4. Forsendelsesomkostninger Standard levering: Vi er glade for at kunne tilbyde GRATIS fragt på alle ordrer.

5. Sporing af din ordre Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med dit sporingsnummer. Sporingsnummeret vil være aktivt inden for 48-72 timer. Du kan spore din pakke direkte på vores hjemmeside via siden "Spor ordre".

6. Told, gebyrer og skatter Harashchenko Trade Solutions er ikke ansvarlig for eventuelle toldgebyrer eller skatter, der pålægges din ordre. Alle gebyrer pålagt under eller efter forsendelse (takster, skatter osv.) er kundens ansvar.

7. Ansvar ved forkert adresse Køberen er ansvarlig for at sikre, at den indtastede leveringsadresse er korrekt. Vi gør vores bedste for at fremskynde behandling og levering, så der er kun et lille tidsvindue til at rette en forkert adresse. Kontakt os straks på support@petlovertoys.com, hvis du mener, du har oplyst en forkert adresse.

8. Skader Selvom vi håndterer leveringen med største omhu, er Harashchenko Trade Solutions ikke ansvarlig for produkter, der bliver beskadiget eller går tabt under forsendelsen. Hvis din ordre er beskadiget, bedes du kontakte fragtfirmaet eller vores supportteam direkte for at oprette en reklamation. Gem venligst alt emballagemateriale og beskadigede varer, før du anmelder skaden.

9. FAQ

Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke er gået tabt eller er beskadiget under levering?

• Tabte pakker: Tjek først status hos fragtfirmaet og kontakt derefter Harashchenko Trade Solutions kundesupport. Efter bekræftelse vil vi indgive en reklamation og arrangere en ombytning eller refusion, hvis det er muligt.

• Beskadigede pakker: Kontakt os direkte og vedhæft billeder af skaden samt en kopi af fakturaen. Vi vil indgive en reklamation og arrangere en ombytning eller refusion, hvis det er muligt.

Bliver min ordre sendt i flere pakker? Det er muligt. Hvis varerne i din ordre opbevares på forskellige lagre, vil de blive sendt separat i flere pakker.

Hvordan modtager jeg mit sporingsnummer? Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan finde det? Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail eller SMS. Hvis du ikke har modtaget det inden for 5 arbejdsdage (undtagen forudbestillinger), bedes du kontakte os.

Min vare har været undervejs i lang tid. Hvad skal jeg gøre? Hvis din vare har været undervejs i en længere periode, kan du prøve at kontakte fragtfirmaet direkte for at tjekke status. Hvis de ikke kan løse problemet, bedes du kontakte support@petlovertoys.com.